ofte stilte spørsmål

Hvis du vil bestille en 3D-bakgrunn, besøk vår Priskalkulator-side , skriv inn de interne målene til tanken din, velg din favorittmodell og send en forespørsel. Vi kommer tilbake til deg med betalingsinformasjon.
Hvis du ønsker å kjøpe flere gjenstander (tømmerstokker, steiner osv.), kan du kjøpe dem direkte på nettsiden .
For øyeblikket tar vi kun PayPal. Alternativt kan vi gjøre en bankoverføring, i så fall vil vi be deg om å sende oss faktureringsinformasjonen som er nødvendig for en proformafaktura
Sørg for å oppgi rabattkoden før du bestiller. Hvis du bestiller en 3D-bakgrunn, sørg for å sende oss rabattkoden på forhånd.
Vi godtar ikke rabattkoder etter at betalingen er utført og produksjonen av bestillingen din har startet.
Vi har utviklet et spesielt, ekstremt slitesterkt og naturlig utseende materiale,
egnet for alle miljøer. Alle bakgrunner er dekket med beskyttende lag
og er helt nøytrale i vann.
Siden alle bakgrunner er spesiallaget, kan enhver modell lages for å dekke overløpet
boks (weir). Det foreslås å gjøre bakgrunnen lavere rundt filteret, der
rutenett er.
Vi trenger at du måler størrelsen på filteret, så vel som dets plassering i tanken.
Med standardmodeller (A, A Slim, B, F eller C modeller) lager vi kamre for inntak og varmeovner.
Når det gjelder slanke (E- og G-modeller), kan alt utstyr plasseres bak
bakgrunn.
Antall kammer påvirker ikke prisen, du kan velge så mange kammer
som du trenger.
Med HOB-filtre er det kun slanke modeller (E- og G-modeller) som kan fungere. Bakgrunner er
plassert foran filteret. Hvis du bestemmer deg for å bestille en modell som må være
silikon, må du flytte filteret til siden.
Alle Aquadecor-bakgrunner er enkle å installere. For noen modeller trenger du silikon
for akvarier. Slanke modeller trenger ikke å være silikon, men kan (det er valgfritt).
Du vil motta detaljerte instruksjoner om hvordan du installerer bakgrunnen din. Sørg for å
besøk vår "Videoer"-side hvor vi viste hvordan du installerer både slim og standard
bakgrunner.
Dette avhenger av modellen. Vi sørger alltid for å lage den beste 3D-effekten
uten å ta for mye plass. A- og C-modellene er rundt 16-17 cm brede
de bredeste partiene, og 2 cm brede i de tynneste partiene. A Slim-modellene er 8 cm brede i de bredeste delene. B-modeller er flere
massiv, rundt 20 cm i de bredeste partiene. E- og G-modeller er slanke modeller,
rundt 7-9 cm bred i de tykkeste partiene. Noen G-modeller er mer massive enn andre.
Alle bakgrunner er spesiallaget, håndlaget og unike. Vi kan ikke lage to
identiske bakgrunner, men det du bestiller vil være veldig likt det du ser på
nettsted.
Noen modeller har livstidsgaranti, mens andre har 20 års garanti. Dette
betyr at hvis noe skjer i løpet av den perioden, vil vi sende deg en
erstatningsbakgrunn, i samme farge, modell og størrelse. For å akseptere
kravet ditt, må vi motta noen bilder som tydelig viser skaden,
og betalingsbeviset ditt (regning fra PayPal). Vi godtar ikke krav i tilfelle du
mishandler bakgrunnen, endret den på noen måte (belagt med hva som helst, brukt
en annen maling for å endre fargen, etc...).
Selv om det er uvanlig, kan det skje at en bakgrunn blir skadet under transport.
Hvis du mottar en skadet bakgrunn, sørg for å sende oss bilder av den skadede
umiddelbart. Hvis det er en mindre skade, vil vi instruere deg hvordan du fikser den. Hvis det er en hovedfag
skader som ikke enkelt kan fikses, sender vi deg en erstatningsbakgrunn.
Lengden på produksjonen avhenger av størrelsen på bestillingen din, men det er vanligvis rundt 10-12 virkedager. Levering avhenger av din plassering, sørg for å lese vår fraktpolicy før du bestiller.
I en travel høytid kan levering ta mer enn forventet, så hvis du
planlegger å bestille i løpet av en stor høytid som jul eller påske, sørg for å gjøre det
ta hensyn til dette
De fleste pakkene spores, og du kan be om et sporingsnummer. Hvis du har en
sporingsnummer og det er ingen oppdateringer på en stund, er det helt normalt
og det er ingen grunn til bekymring. Vi sender til nesten alle land i verden,
og levering tar litt tid. Pakker skannes ved visse sjekkpunkter, og
sporingsinformasjon oppdateres ikke på daglig basis. I en høytid, levering
kan ta mer enn forventet, og vi setter pris på din tålmodighet med disse
situasjoner.
Du kan bestille flere varer uten å bestille bakgrunn. Alle tilleggsartikler er
selges i sett, og de er oppført under D-modeller.
Selv om steinene er vist i én farge, kan vi lage dem i fargeskalaen
av ditt valg.
Kostnaden for frakt avhenger av størrelsen på bakgrunnen og plasseringen din. Alle priser
vist i priskalkulatoren inkluderer allerede fraktkostnaden.
Alle bakgrunnsmodeller kan lages for ethvert Juwel-akvarium med det originale filteret. Der
er det ikke nødvendig å måle det, vi har allerede alle målinger.
Vi trenger bare det nøyaktige modellnavnet på akvariet, og selvfølgelig bakgrunnen
modell du ønsker.
Enhver Aquadecor-bakgrunn kan rengjøres med en tannbørste eller en vanlig børste
(som de som brukes på negler i neglesalonger). Ikke bruk kniv, skalpell eller en
børste med metallbust og lignende skarpe gjenstander.
Kun silikon til akvarier skal brukes. Det er forskjellige merker i forskjellige
land, og vi kan ikke foreslå et bestemt merke, men hvis det kan brukes til å lime akvarium
glass, kan du trygt bruke det til å lime bakgrunnen. Hvis installert riktig, bakgrunnen
vil forbli på plass i årevis.
Dette avhenger av modellen. Hvis du bestilte en slank bakgrunn (E- eller G-modeller), du
trenger ikke tømme akvariet for å installere bakgrunnen. Hvis du bestilte en
standard bakgrunn (A, B, C eller K-modeller) som må silikonbehandles, må du
tømme akvariet.

Det tar rundt 10–12 virkedager å lage en bakgrunn, og 5–15 virksomheter
dager å levere den. Større bakgrunner og tilpassede modeller krever mer tid.
I en travel høytid kan levering ta mer enn forventet, så hvis du
planlegger å bestille i løpet av en stor høytid som jul eller påske, sørg for å gjøre det
ta hensyn til dette.

Alle Aquadecor-bakgrunner kan trygt brukes i marine oppsett, terrarier,
paludarium og lignende. Hvis du har arter med skarpere tenner eller klør, sørg for det
gi oss beskjed på forhånd, slik at vi kan legge til ekstra beskyttende lag (dette kan øke
prisen på produktet).

Med standardmodeller (A, B eller C-modeller) lager vi kamre for inntak og varmeovner.
Når det gjelder slanke (E- og G-modeller), kan alt utstyr plasseres bak
bakgrunn.
Antall kammer påvirker ikke prisen, du kan velge så mange kammer
som du trenger.

De fleste av våre bakgrunner er laget i deler, så støtteselene er ikke et problem.
Noen slanke modeller er fleksible nok til å installeres gjennom mindre åpninger.
Mens du legger inn en bestilling, sørg for å måle størrelsen på åpningen, slik at vi kan lage
sikker på at du ikke kommer til å ha noen problemer med å installere bakgrunnen.

De fleste av våre "eldre" modeller kan fortsatt gjenskapes. Send oss gjerne en e-post for pris, eller evt
du kan identifisere en gruppe modeller (for eksempel - du vet at det er en A-modell, men ikke sikker
hvilken), kan du sjekke prisen i priskalkulatoren. Alle modeller innenfor en viss
kategori koster det samme.

Når bakgrunnen din er klar, sender vi deg bilder av den (og alle tilleggselementer hvis
du bestilte dem), tatt fra forskjellige vinkler. Hvis det er noe du ikke liker, vi
kan endre det, mens bakgrunnen fortsatt er her. Det gjelder design, farge, størrelse
av steinene osv...

Alle Aquadecor-bakgrunner er helt trygge og nøytrale. Dette betyr deg
skal håndtere akvariet som du normalt ville gjort - det må fortsatt sykles,
renset for alger og vedlikeholdt riktig.

Du kan velge størrelsen på alle ekstra gjenstander (drivved, steiner, tømmerstokker, stående
logger), eller la oss velge for deg basert på størrelsen på akvariet ditt. For steiner, vi
vil sende deg en liste over alle tilgjengelige størrelser. For stående vedkubber i sett, maks
høyden er 70 cm, og diameteren kan variere fra 5 til 15 cm. Logger kan være opptil 70
cm lang, i forskjellige diametre. Hvis du trenger logger i større størrelser, send gjerne en e-post
oss. Vi kan lage alle produkter i alle størrelser, og prisene deres kan variere.

Du kan bestille ekstra varer separat. Fargen kan være veldig lik, men ikke
identisk fordi all maling er håndblandet.

Vi sender til de fleste land i verden. Du kan se listen på siden vår for fraktpolicy . Ta gjerne kontakt hvis du trenger mer informasjon.

Dette avhenger av modellen. Vi sørger alltid for å lage den beste 3D-effekten
uten å ta for mye plass. A- og C-modellene er rundt 16-17 cm brede
de bredeste partiene, og 2 cm brede i de tynneste partiene. B-modeller er flere
massiv, rundt 20 cm i de bredeste partiene. E- og G-modeller er slanke modeller,
rundt 7-9 cm bred i de tykkeste partiene.
Vi lager ikke slanke A-modeller, hvis du er bekymret for at en standardmodell også tar opp
mye plass, foreslår vi å bestille en E- eller en G-modell.

Når vi bestiller en bakgrunn, trenger vi interne mål på akvariet ditt. Vi
ikke arbeid med standardmål (unntatt Juwel), da hvert land har forskjellige
merker, forskjellige størrelser og forskjellige filtre. Derfor ber vi deg måle din
akvarium personlig og send oss sin innvendige lengde, høyde og hvis du ønsker å bestille side
paneler også- dens bredde.

Hvis du har fisk som spiser snegler og tror de kan bite i bakgrunnen, sørg for det
for å gi oss beskjed på forhånd. Noen fisk med spesielt kraftig bitt kan skade noen av
produktene.
I dette tilfellet kan vi foreslå en annen modell, for eksempel E- eller G-modeller, som er det
ekstremt slitesterk.

Nei, kun silikon for akvarier skal brukes for å installere en bakgrunn som må være
silikonbelagt.
Hvis du bestemmer deg for å bruke magneter, en annen type lim eller en annen metode
bakgrunnen vil ikke forbli på plass for lenge.

Hvis du ikke finner spørsmålet ditt her,
kontakt oss via vårt kontaktskjema .