SÄÄNNÖT JA EHDOT
Kaikki maksut suoritetaan etukäteen. Aquadecorilla on oikeus vaatia ennakkomaksua 100% pyydetystä hinnasta tarjouksen hyväksymisen ehtona ja tuotantoprosessin aloittamiseksi.
Kaikki hinnat sisältävät tilattujen tuotteiden, pakkausten ja lähetysten kustannukset, mutta eivät sisällä mahdollisia tulli- / tuontimaksuja ja maksuja, joita maasi saattaa veloittaa sinulta ennen toimitusta. Toimitamme Serbiasta, ja koska eri maissa on erilaiset tullitariffit, ota yhteyttä paikalliseen postitoimistoon saadaksesi lisätietoja siitä, veloitetaanko sinulta tuontitullit ennen toimitusta. Aquadecor ei kata tai on vastuussa mistään ylimääräisistä kustannuksista / tuontimaksuista / tulleista, joita tullitoimipaikkasi / hallitus saattaa veloittaa sinulta.
Taustan luominen kestää noin 10–12 arkipäivää, mutta suuremmat projektit, mukautetut projektit, projektit, joissa on mukautettuja pyyntöjä, saattavat tarvita muutaman päivän ylimääräistä. Sinulle ilmoitetaan etukäteen, kestääkö tilauksesi tuotanto yli 10-12 arkipäivää. Kun tilauksesi on valmis, saat muutaman kuvan tarkistettavaksi, ennen kuin lähetämme tuotteesi. Tilauksen valmistelu lähetystä varten kestää 1-3 arkipäivää.
Kaikki viestintä tapahtuu vain sähköpostien kautta. Sosiaalisen median tiimimme (Facebook, Instagram ja muut) ei voi käsitellä tilauksia tai, sillä ei ole kävijätietoja asiakkaiden tilauksista eikä hän voi vastata tiettyä tilausta koskeviin kysymyksiisi.
Toimitus useimpiin maihin kestää keskimäärin 5–15 arkipäivää. Tietyissä tapauksissa (juhlapyhät, pandemiat ja vastaavat) voidaan odottaa viivästyksiä. Näissä tapauksissa emme voi tehdä muuta kuin odottaa, että varustamo käsittelee pakettisi. Jos on kulunut 30 arkipäivää eikä pakettiasi ole vieläkään toimitettu, teemme korvausvaatimuksen, ja jos vaatimuksen tulos on, että paketti on kadonnut tai vahingoittunut, olet oikeutettu hyvitykseen tai korvaavaan tuotteeseen. Tämä tapahtuu hyvin harvinaisissa olosuhteissa.
Tarkista toimitusosoitteesi ennen ostamista.
Jos haluat peruuttaa tilauksesi ennen kuin lähetämme sen, sinulta veloitetaan peruutusmaksu, joka on 40 % tilauksesi kokonaisarvosta.
Tilauksen tekeminen
Kun teet tilauksesi ja syötät akvaarion mitat, varmista, että annat vain tarkat sisäiset mittaukset. Antamasi mitat ovat taustasi kokoisia. Emme työskentele tavallisten akvaariobrändien kanssa, koska jokaisella maalla on omat tuotemerkkinsä. Sinun pitäisi mitata akvaario henkilökohtaisesti. Jos käy ilmi, että antamasi mittaukset olivat virheellisiä, emme ole vastuussa siitä, ja sinua veloitetaan tuotteiden lisämuutoksista. Näiden maksujen kustannukset riippuvat siitä, kuinka paljon työtä on tehtävä.
Kun tilauksesi on valmis, saat muutaman kuvan koko kokoonpanosta ja kaikista tilaamistasi tuotteista tarkistettavaksi ja hyväksyttäväksi. Kun hyväksyt, että voimme lähettää tuotteet sinulle, emme hyväksy lisähuomautuksia tai valituksia tuotteiden väristä, muodosta, koosta ja suunnittelusta.
Jos saat vahingoittuneen tuotteen, siitä on ilmoitettava meille välittömästi. Jos et ilmoita siitä meille 48 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, emme hyväksy siihen liittyviä lisävaatimuksia. Jos tuote on vaurioitunut, ota mahdollisimman monta valokuvaa vaurioista ja lähetä se meille. Jos vauriot ovat vähäisiä, ohjeistamme sinua korjaamaan sen. Jos kyseessä on suuri vaurio, jota ei voida helposti korjata, lähetämme sinulle korvaavan tuotteen, ja sinua pyydetään lähettämään vaurioitunut tuote takaisin maksutta. Joissakin tapauksissa on mahdollista, että järjestämme vahingoittuneen tuotteen noudon sinulta.
Takuu ja vaatimukset
Joillakin tuotteilla on 20 vuoden takuu, kun taas toisilla on elinikäinen takuu.
Takuu ei ole voimassa, jos taustalla oleva vaurio johtuu virheellisestä käsittelystä, virheellisestä asennuksesta, terävistä esineistä, voimakkaista kemikaaleista tai vastaavista.
Emme ole vastuussa, jos akvaario vaurioituu tai naarmuuntuu asennuksen aikana taustan virheellisen asennuksen ja käsittelyn vuoksi.
Jos muokkaat taustaa ja muita tuotteita missä tahansa muodossa, takuuta ei sovelleta sen jälkeen.
Jos tilaat tuotteita, jotka vaativat silikonin käyttöä, muista käyttää silikonia akvaarioihin ja tarkistaa sen viimeinen käyttöpäivä. Kaikkien silikonia vaativien tuotteiden on annettava kovettua/kuivua vähintään 48 tuntia ennen niiden asettamista veteen.
Akvaarioasi tulisi kohdella samalla tavalla kuin, jos siinä ei olisi taustaa (tai muuta koristelua). Tämä tarkoittaa reagulaarista akvaarioiden puhdistusta, säännöllistä soranpuhdistusta, vedenvaihtoa ja vastaavia. Akvaario on pyöräytettävä kokonaan ennen kalojen lisäämistä.
Kaikki Aquadecor-tuotteet ovat täysin neutraaleja eivätkä muuta veden laatua, veden parametreja, levien kasvua ja vastaavia.
Aquadecor-taustat on puhdistettava ja huollettava säännöllisesti. Jos et puhdista taustaa säännöllisesti, voi esiintyä voimakasta levien kertymistä. Tällaisten raskaiden levien kertymisen puhdistaminen voi saada sinut repimään koko osan taustasta. Emme hyväksy vahinkoja koskevia vaateita, jos tausta olisi aiemmin laiminlyöty eikä sitä ole ylläpidetty asianmukaisesti.
Huomaa, että tietyt punaista väriä sisältävät elintarvikkeet, tietyt hoitoaineet ja hoidot kaliumpermanganaatilla, punaisella soralla ja muilla punaista pigmenttiä sisältävillä esineillä voivat muuttaa tuotteesi punaisiksi tai vaaleanpunaisiksi, eikä näitä tuotteita tule käyttää akvaarioissa koristeidemme kanssa.
Jos tilasit taustan, jossa on paljon luolia, halkeamia ja piilopaikkoja, älä pidä pieniä kaloja säiliössä, koska ne voivat juuttua näihin halkeamiin ja kuolla. Ole vastuullinen valitessasi kaloja säiliöösi ja varmista, että pidät kalat sopivina säiliön kokoon ja taustaan.